Gå til indhold

FAQ

Få svar på de oftest stillede spørgsmål her

Generelle betingelser

Uforpligtende tilbud: Alle tilbud er gratis og uforpligtende. Varen reserveres ikke ved tilbud. Varen reserveres først ved konvertering til ordre.

Pærer: Gratis pærer følger ikke med B2B og projektordrer, medmindre lampen er med indbygget LED eller pæren medfølger direkte fra producenten. Vi kan tilbyde en anden rabat end priserne på www.lampemesteren.dk og gratis pærer medfølger derfor ikke.

Returret: Der er ingen returret ved skaffevarer/bestillingsvarer/store mængder.

Fragt og Levering

Leveringstid: De forventede leveringstider angiver den estimerede tid fra bestilling hos leverandøren til ankommer på vores lager. Følg forventet leveringsdato i ordrelink

Logistik: Vi sender med GLS, UPS, DSV eller Postnord afhængig af destination og ordreindhold.

Tracking links: Efter afsendelse af din ordre kan du tracke forsendelsen via links

Fragtomkostninger: Det kan være nødvendigt at ligge et mindre fragttillæg på ordrer, dette vil afhænge af rabatsats og ordrmængden. Ved forsendelser til lande udenfor EU m.m, som ex Japan, USA, udregnes special fragtomkostning med special transportør. 

Bestilling og Faktura

Kontakt: Udfyld gerne vores kontaktformular og oplys meget gerne med det samme hvilke varer du er interesseret i. Vi vil vende tilbage med et tilbud. Ellers kan du kontakte os pr. mail på pro@lampemesteren.dk

Bestilling på tlf. eller mail: Vi tager gerne imod bestillinger pr. mail. Netop så der ingen misforståelser forefindes skal alt accepteres og sendes på skrift. Af denne grund tager vi ikke imod bestillinger på telefonen. Vi rådgiver og vejleder gerne over telefonen, tilbud, ordreafgivelser m.m foregår pr. mail

Ordrebekræftelse: Efter du har accepteret vores tilsendte tilbud, konverterer vi tilbuddet til en ordre. Herefter sender vi dig en proforma faktura som er din ordrebekræftelse. I ordrebekræftelsen står der, hvilke varer der er bestilt.

Find faktura: Download din faktura via dit unikke ordrelink

Betaling

Betalingsmuligheder: Det er muligt at betale med bankoverførsel eller via et sikkert betalingslink til kort, PayPal eller GooglePay.

Tidspunkt for betaling: Vi skal bede om modtaget betaling inden afsendelse af ordre. Specialbestillinger bestilles først til lager når vi har modtaget det aftalte beløb på vores konto.

Som institution er det muligt at betale med EAN faktura.

Kontakt os

Ansøg om et projekttilbud. Udfyld nedenstående og vi vender tilbage med et konkurrencedygtigt, uforpligtende tilbud.